Q&A

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（例）テレビ␣チャンネル␣接続方法　など

※複数選択可

契約名義を変更したい。

ケーブルテレビ料金・手続きご加入中のお客様

名義変更手続き書類の提出が必要となります。
書面『名義変更届』を送付いたしますので、0120-222-505へお問い合わせください。また、ご来店の上、手続きも可能です。
第三者への変更には応じられません。ご了承ください。

はい

いいえ

契約中のコース名や利用料金を知りたい。

ケーブルテレビ料金・手続きご加入中のお客様

利用料金のご確認は以下の方法でお願いいたします。

①
マイページ(WEB料金閲覧サイト)マイページのご利用にあたり、ご契約時に配布しております契約者ID・パスワード通知書をご準備ください。

②
ZTVに電話でお問い合わせ
ご契約者様の本人確認ができない場合、利用料金の案内を控えさせていただいております。
ZTVサービスの加入申込者(ご契約者様)よりお電話いただきますようお願いいたします。

はい

いいえ

ケーブルテレビチューナーのリセットボタンの場所は。

ケーブルテレビ使い方ご加入中のお客様

ケーブルチューナー本体のフロントにボタンがあります。
機種別の位置は　こちら

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いいえ

多チャンネルを1～12のボタンで選局したい。 (お好みチャンネルの設定方法)

ケーブルテレビ使い方ご加入中のお客様

設定方法はこちら

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いいえ

電子番組表から見ないチャンネルを消したい。

ケーブルテレビ使い方ご加入中のお客様

「視聴しない」「視聴できない」チャンネルを電子番組表(EPG)やチャンネル選局から非表示にする事ができます。設定方法はこちら
【対応機種】
・ケーブルベーシックSTB
・ケーブルモアSTB
・ケーブルプラスSTB

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