Q&A
検索結果
ZTVモバイル契約時に新規発番を行いました。
その番号は、別キャリアへの転出はできますか。
その番号は、別キャリアへの転出はできますか。
モバイル
料金・手続き
ご加入中のお客様
はい、転出していただくことができます。転出していただくには、MNP転出手続き(予約番号は即日発行できません。発行に日数がかかります)が必要となります。早めにご連絡をいただきますようお願いいたします。
※予約番号有効期限は、15日間となります。発行後は、早めに別キャリアの手続きを行ってください。
問題は解決しましたか?
名義変更の手続きを教えてください。
モバイル
料金・手続き
ご加入中のお客様
名義変更届のご提出が必要です。
本人確認が必要なため、ご来店の上、手続きをお願いします。
第三者への変更には応じれません。ご了承ください。
問題は解決しましたか?
非通知発信する方法を教えてください。
モバイル
使い方
ご加入中のお客様
発信番号の前に「184」をつけることで、非通知発信となります。
問題は解決しましたか?
クーポン残量はどこで確認できますか。
モバイル
使い方
ご加入中のお客様
間違い(いたずら)電話がよくかかってくるので
電話番号を変更したい。
電話番号を変更したい。
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トラブル
ご加入中のお客様
ご契約中の電話番号を変更することはできません。
変更される場合は、一度ご解約をしていただき、再度ご加入いただく手続きが必要となります。