Q&A

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ZTVエリア外へ引越しすることになった場合、
ケーブルテレビを解約するのですが、
ZTVモバイルも解約しなければならないですか。
モバイル 料金・手続き ご加入中のお客様

ZTVモバイルは、ZTVエリア外でもご利用いただけます。

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解約時またはSIMカードのサイズ変更時に
SIMカードを返却する必要はありますか。
モバイル 料金・手続き ご加入中のお客様

解約時・サイズ変更時には、SIMカードの返却をお願いしております。
お手元のSIMカードを以下あて先までご返却ください。
〒514-8557
三重県津市あのつ台4丁目7番地1
株式会社ZTV「ZTVモバイル受付センター」 行

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月の途中で解約できますか。
モバイル 料金・手続き ご加入中のお客様

解約日の属する月まで基本利用料金を支払うものとします。
また、日割り計算による清算はいたしません。

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解約料金は発生しますか。
モバイル 料金・手続き ご加入中のお客様

最低利用期間は12ヶ月です。
最低利用期間内に解約の場合、未経過月×1,100円の解除料が発生します。
また、定期契約割は、24ヶ月以内にご解約される場合、5,500円の契約解除手数料が発生します。

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MNP転出の際に手数料は発生しますか。
モバイル 料金・手続き ご加入中のお客様

MNP転出手数料は無料です。

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