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モバイルトラブルご加入中のお客様

ZTVお客様センターでは、ZTVモバイルの設定方法や使い方などはご案内しておりません。
基本的なご利用方法等はZTVモバイル専用の電話サポートダイヤルへお問い合わせください。
【アイテムヘルプデスク】 0120-967-759

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ZTVエリア外へ引越しすることになった場合、
ケーブルテレビを解約するのですが、
ZTVモバイルも解約しなければならないですか。

モバイル料金・手続きご加入中のお客様

ZTVモバイルは、ZTVエリア外でもご利用いただけます。

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解約時またはSIMカードのサイズ変更時に
SIMカードを返却する必要はありますか。

モバイル料金・手続きご加入中のお客様

解約時・サイズ変更時には、SIMカードの返却をお願いしております。
お手元のSIMカードを以下あて先までご返却ください。
〒514-8557
三重県津市あのつ台4丁目7番地1
株式会社ZTV「ZTVモバイル受付センター」行

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月の途中で解約できますか。

モバイル料金・手続きご加入中のお客様

解約日の属する月まで基本利用料金を支払うものとします。
また、日割り計算による清算はいたしません。

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いいえ

解約料金は発生しますか。

モバイル料金・手続きご加入中のお客様

発生いたしません。

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