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SIMカードを紛失した・破損した場合の費用は。
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SIM同番再発行手数料3,300円(税込)が必要となります。
問題は解決しましたか?
ZTVで購入したスマートフォン本体が故障した場合、
代替機を貸してもらう事は可能ですか。
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1年間のメーカー保証対応では、代替機はございません。詳細については、直接メーカーへご確認ください。
延長保証オプションにお申込みいただいていれば、代替機や交換用端末をお渡しすることができます。
ZTVモバイル専用の電話サポートダイヤルへお問い合わせください。
【アイテムヘルプデスク】 0120-967-759
受付時間(土日祝含む)9:00~21:00
問題は解決しましたか?
ZTVで購入したスマートフォン本体が故障した場合、
どうしたらよいのか。
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1年間のメーカー保証期間内は、直接メーカーへご連絡ください。
延長保証オプション(3年間)に加入いただいている方は、ZTVモバイル専用の電話サポートダイヤルへお問い合わせください。
【アイテムヘルプデスク】 0120-967-759
受付時間(土日祝含む)9:00~21:00
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ZTVでSIMカードのみを契約。
ご自身で購入したスマートフォンを利用中。
スマートフォン本体が故障した場合、
どこへ相談したらよいのか。
ご自身で購入したスマートフォンを利用中。
スマートフォン本体が故障した場合、
どこへ相談したらよいのか。
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ZTVでは対応致しかねます。
お手持ちの携帯をご利用された場合の不具合は本体を購入した各キャリアへお問い合わせください。