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解約料金は発生しますか。
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ご加入中のお客様
最低利用期間は12ヶ月です。
最低利用期間内に解約の場合、未経過月×1,100円の解除料が発生します。
また、定期契約割は、24ヶ月以内にご解約される場合、5,500円の契約解除手数料が発生する場合があります。
※2022年7月1日以降にご加入のお客様は、最低利用期間内に解約の場合、（12ヶ月ー利用月数）×1,100円の解除料金及び契約解除手数料は不要となります。
問題は解決しましたか？
MNP転出の際に手数料は発生しますか。
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ご加入中のお客様
MNP転出手数料は無料です。
問題は解決しましたか？
SIMカードのサイズ変更や再発行はできますか。
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ご加入中のお客様
標準SIM・microSIM・nanoSIMのSIMカードサイズの変更や再発行ができます。
申込書の提出が必要となります。お手数ですがZTVまでご連絡ください。
手数料3,300円(税込)が必要となります。
問題は解決しましたか？
ZTVモバイルの2台目以降を追加契約した場合、
支払方法を分けることはできますか。
支払方法を分けることはできますか。
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ご加入中のお客様
ZTVモバイルは支払方法を個別に設定できます。
ZTVモバイル専用の契約名義として名義を分けることもできます。ご契約の際にお申し出ください。
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ZTVモバイルの一時休止は可能ですか。
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ご加入中のお客様
一時休止をすることはできません。
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