Q&A

検索結果

突然、電話がつながらなくなった。
ケーブルプラス電話 トラブル ご加入中のお客様

いくつかの原因が考えられます。改善するために以下の確認をお願いします。

①電話線が外れていないかご確認ください。
②ケーブルプラス電話用の機器(HGW)の電源コンセントが入っているかを確認ください。

本確認をしても改善されない場合は別の原因の可能性があります。お手数ですが、ZTVまでご連絡ください。

問題は解決しましたか?

はい
いいえ
参考にならなかった参考になった
「auまとめトーク」の連絡先電話番号を変更するには
どのようにしたらよいのですか。
ケーブルプラス電話 料金・手続き ご加入中のお客様

お手数ですが、ZTVまでお電話にてご連絡ください。お手続きをいたします。

問題は解決しましたか?

はい
いいえ
参考にならなかった参考になった
電話機を買い替えた。
どうすればよいですか。
ケーブルプラス電話 使い方 ご加入中のお客様

ケーブルプラス電話用機器(HGW)の裏側の電話機ポートに差し込んでください。
接続方法の詳細は こちら

問題は解決しましたか?

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いいえ
参考にならなかった参考になった
通話料金はどのように計算されますか。
ケーブルプラス電話 サービス内容 ご加入中のお客様

市内および県内の市外通話は3分ごとに8円(税抜)、県外通話は3分ごとに15円(税抜)
3分通話ごとの課金となります。
携帯電話、国際通話は1分通話ごとの課金となります。
KDDIケーブルプラス電話サイトは こちら

問題は解決しましたか?

はい
いいえ
参考にならなかった参考になった
ケーブルプラス電話加入者同士の通話は
無料になりますか。
ケーブルプラス電話 サービス内容 ご加入中のお客様

ケーブルプラス電話加入者間は24時間通話が無料です。
発信時、呼び出し音の前に無料通話判定音「♪ドミソ」が鳴り、相手先が無料通話だとわかるようになっています。
KDDIケーブルプラス電話サイトは こちら

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