Q&A

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（例）テレビ␣チャンネル␣接続方法　など

※複数選択可

テザリング機能は使えますか。

モバイルサービス内容未加入のお客様

一部テザリングに非対応な機種があります。
弊社ではサポート致しかねます。ご了承ください。

はい

いいえ

自分の端末はSIMフリーですか。確認できますか。
また、SIMフリーにする方法はありますか。

モバイルサービス内容未加入のお客様

キャリアから購入した端末の場合、2015年5月以前に販売された端末は基本的にSIMロックされています。docomo端末はSIMロックされたままでも利用可能です。
詳細は、購入されたショップでのご確認をお願いします。

はい

いいえ

ZTVモバイルでLINEのID検索は使えますか。

モバイルサービス内容未加入のお客様

LINEのID検索は非対応となります。
日本国内では、『LINE』の年齢認証にキャリアが保持している年齢情報を利用しています。
ZTVモバイルでは、年齢認証を行えないため、ID検索以外の方法で友達を追加する必要があります。

はい

いいえ

LINEやFacebook、Twitterなどは引き継げますか。
また設定変更など必要ですか。

モバイルサービス内容未加入のお客様

携帯キャリアからZTVモバイルへ契約変更する場合、キャリアのメールアドレスはMNPと同時に解約となるため、GmailやYahooメールなどを自分のID・アカウントに設定するか、『Facebook』アカウントと紐付けすると、引継ぎが行えます。

はい

いいえ

前のスマートフォンで登録していたブラウザの
ブックマークページは移せますか。

モバイルサービス内容未加入のお客様

データの移行を一括でできるアプリ(JSバックアップ等)などがあります。
ご自身の責任においてご利用ください。

はい

いいえ

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