お知らせ

【重要】当社メールサービスに対する不正アクセスの発生について

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

この度、ZTVが提供するZAQインターネットサービスをご利用の一部のお客様において、 メール情報（****@mx.scn.tv）が漏洩した可能性があることが確認されました。

【経緯】
　2026年6月22日に弊社インターネットサービスの提供元であるJCOM株式会社より、メールサービスのシステムを管理するKDDI株式会社が不正アクセスを受け、一部のお客様においてメール情報が外部に漏洩した可能性があるとの報告がありました。KDDI株式会社では、被害拡大の防止策として技術的な防御措置を実施しております。

【対象メールアドレス】
****@mx.scn.tv

【漏洩した可能性がある情報】
・メールアドレス
・パスワードまたはパスワードハッシュ（復元できない形で保存されたパスワード）
※現時点で判明している範囲で記載しており、今後の調査により内容が変更となる可能性があります。

【お客様への対応】
　お客様のメールアドレス及びパスワードが第三者に不正取得されている可能性があることから、 データを確実に保護するための措置として、対象のアカウントについては、JCOM株式会社にてパスワードの一斉リセットを実施する予定です。

　本件に該当する弊社のお客様については、現在、JCOM 株式会社とKDDI株式会社にて、引き続き、詳細データの確認・精査を行っております。
　本件に関するJCOM株式会社並びKDDI株式会社の発表につきましては、以下をページご参照ください。

JCOMニュースリリース
KDDI報道発表

　お客さまにはご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。