メンテナンス情報

00:00〜06:00
滋賀県：大津市、草津市、守山市、栗東市、野洲市、湖南市　　全域

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行います。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほど
よろしくお願い申し上げます。

日時

2026年6月4日（木）
00:00〜06:00（24時間表記）

上記の時間内で1時間程度のサービス停止が発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象

滋賀県：大津市、草津市、守山市、栗東市、野洲市、湖南市　　全域

内容

弊社センター設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・ケーブルライン
・インターネット(Z-LAN Air)
・インターネット(Z-LAN Air 5G)
・インターネット(集合住宅向けの一部）

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。

▼ZLAN-Air・ZLAN-Air 5G
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

Z-LAN Air（5G）端末の電源を抜き差しし、再起動をしてください。

ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PC等を起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。


▼インターネット(一部集合住宅)
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

ケーブルモデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PC等を起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ケーブルモデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。


これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。