メンテナンス情報
2023年11月21日
00:00〜 05:00 三重県：津市 一部地域 松阪市 一部地域
平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
2023年11月21日（火）
00:00〜 05:00 （24時間表記）
上記の時間内で5〜10分程度のサービス停止が数回発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
三重県：津市 一部地域
グリンタウン榊原、稲葉町、久居一色町、久居緑が丘町、榊原町、大鳥町、白山台、白山町伊勢見、白山町稲垣、
白山町岡、白山町垣内、白山町古市、白山町佐田、白山町三ケ野、白山町山田野、白山町小杉、白山町上ノ村、
白山町城立、白山町真見、白山町川口、白山町大原、白山町中ノ村、白山町藤、白山町南家城、白山町南出、
白山町二本木、白山町二俣、白山町八対野、白山町福田山、白山町北家城、美杉町奥津、美杉町下多気、美杉町下之川、
美杉町三多気、美杉町上多気、美杉町杉平、美杉町石名原、美杉町川上、美杉町太郎生、美杉町丹生俣、美杉町竹原、
美杉町八手俣、美杉町八知、美里町家所、美里町桂畑、美里町穴倉、美里町五百野、美里町高座原、美里町三郷、
美里町船山、美里町足坂、美里町南長野、美里町日南田、美里町平木、美里町北長野
松阪市 一部地域
嬉野小原町、嬉野上小川町
弊社センター設備のメンテナンス作業
上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PC等を起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。
▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
日時
2023年11月21日（火）
00:00〜 05:00 （24時間表記）
上記の時間内で5〜10分程度のサービス停止が数回発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
対象
三重県：津市 一部地域
グリンタウン榊原、稲葉町、久居一色町、久居緑が丘町、榊原町、大鳥町、白山台、白山町伊勢見、白山町稲垣、
白山町岡、白山町垣内、白山町古市、白山町佐田、白山町三ケ野、白山町山田野、白山町小杉、白山町上ノ村、
白山町城立、白山町真見、白山町川口、白山町大原、白山町中ノ村、白山町藤、白山町南家城、白山町南出、
白山町二本木、白山町二俣、白山町八対野、白山町福田山、白山町北家城、美杉町奥津、美杉町下多気、美杉町下之川、
美杉町三多気、美杉町上多気、美杉町杉平、美杉町石名原、美杉町川上、美杉町太郎生、美杉町丹生俣、美杉町竹原、
美杉町八手俣、美杉町八知、美里町家所、美里町桂畑、美里町穴倉、美里町五百野、美里町高座原、美里町三郷、
美里町船山、美里町足坂、美里町南長野、美里町日南田、美里町平木、美里町北長野
松阪市 一部地域
嬉野小原町、嬉野上小川町
内容
弊社センター設備のメンテナンス作業
メンテナンス時の状態
上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）
作業終了後
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PC等を起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。
▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。