メンテナンス情報

00:00〜 05:00 三重県：津市　亀山市　一部地域

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

2023年11月8日（水）
00:00〜 05:00 （24時間表記）

上記の時間内で5〜10分程度のサービス停止が数回発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象

三重県：津市　一部地域
　　　　　　　河芸町杜の街、河芸町西千里、河芸町千里ケ丘、
　　　　　　　河芸町上野、河芸町中別保、河芸町三行、河芸町南黒田、河芸町北黒田、
　　　　　　　江戸橋、上浜町、白塚町、栗真町屋町、栗真中山町、一身田平野、
　　　　　　　一身田町、一身田豊野、大里川北町、大里窪田町、大里睦合町、
　　　　　　　芸濃町楠原、芸濃町林、芸濃町中縄、芸濃町多門、芸濃町小野平、
　　　　　　　芸濃町河内、芸濃町岡本、芸濃町北神山、芸濃町萩野、芸濃町雲林院、
　　　　　　　芸濃町忍田、安濃町川西、安濃町浄土寺、安濃町田端上野、安濃町東観音寺

　　　　亀山市　一部地域
　　　　　　　天神、和賀町、山下町、菅内町、下庄町、中庄町、三寺町、
　　　　　　　田茂町、阿野田町、安知本町、楠平尾町、野村町、木下町、
　　　　　　　布気町、太岡寺町

内容

弊社センター設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。

▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。