メンテナンス情報
2023年5月12日
01:00〜 05:00 滋賀県：大津市、栗東市 一部地域 草津市 全域
平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
2023年5月12日 (金)
01:00〜 05:00（24時間表記)
上記の時間内で断続的なサービス停止が発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
滋賀県：
大津市 一部地域
（青山1〜8丁目、石居3丁目、一里山1〜7丁目、稲津1〜4丁目、枝1〜4丁目、
大石中1〜7丁目、大石東1〜7丁目、大石淀1〜3丁目、大石龍門1〜6丁目、
大江1〜8丁目、大萱1〜7丁目、大鳥居、萱野浦、桐生1〜3丁目、栗林町、
黒津1〜5丁目、里1〜7丁目、三大寺、芝原1丁目、松陽1〜4丁目、
新免1〜2丁目、神領1〜4丁目、関津1〜6丁目、瀬田1〜6丁目、瀬田神領町、
瀬田月輪町、瀬田橋本町、瀬田南大萱町、太子1〜2丁目、大将軍1〜3丁目、
玉野浦、月輪1〜5丁目、堂1〜2丁目、中野1〜3丁目、野郷原1〜2丁目、
羽栗1〜3丁目、平野1〜2丁目、牧1〜2丁目、松が丘1〜7丁目、森1〜3丁目）
草津市 全域
栗東市 一部地域
（荒張、安養寺1〜8丁目、伊勢落、井上、大橋1〜7丁目、岡、小柿1〜10丁目、
小野、上砥山、上鈎、川辺、下戸山、下鈎、十里、高野、辻、手原1〜8丁目、
出庭、中沢1〜3丁目、蜂屋、林、東坂、坊袋、御園、目川、六地蔵）
弊社センター設備のメンテナンス作業
上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。
▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
日時
2023年5月12日 (金)
01:00〜 05:00（24時間表記)
上記の時間内で断続的なサービス停止が発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
対象
滋賀県：
大津市 一部地域
（青山1〜8丁目、石居3丁目、一里山1〜7丁目、稲津1〜4丁目、枝1〜4丁目、
大石中1〜7丁目、大石東1〜7丁目、大石淀1〜3丁目、大石龍門1〜6丁目、
大江1〜8丁目、大萱1〜7丁目、大鳥居、萱野浦、桐生1〜3丁目、栗林町、
黒津1〜5丁目、里1〜7丁目、三大寺、芝原1丁目、松陽1〜4丁目、
新免1〜2丁目、神領1〜4丁目、関津1〜6丁目、瀬田1〜6丁目、瀬田神領町、
瀬田月輪町、瀬田橋本町、瀬田南大萱町、太子1〜2丁目、大将軍1〜3丁目、
玉野浦、月輪1〜5丁目、堂1〜2丁目、中野1〜3丁目、野郷原1〜2丁目、
羽栗1〜3丁目、平野1〜2丁目、牧1〜2丁目、松が丘1〜7丁目、森1〜3丁目）
草津市 全域
栗東市 一部地域
（荒張、安養寺1〜8丁目、伊勢落、井上、大橋1〜7丁目、岡、小柿1〜10丁目、
小野、上砥山、上鈎、川辺、下戸山、下鈎、十里、高野、辻、手原1〜8丁目、
出庭、中沢1〜3丁目、蜂屋、林、東坂、坊袋、御園、目川、六地蔵）
内容
弊社センター設備のメンテナンス作業
メンテナンス時の状態
上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）
作業終了後
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。
▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。