メンテナンス情報
2023年5月10日
01:00〜 05:00 滋賀県：大津市 一部地域
平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
2023年5月10日 (水)
01:00〜 05:00（24時間表記)
上記の時間内で断続的なサービス停止が発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
滋賀県：大津市 一部地域
（朝日1〜2丁目、穴太1〜3丁目、荒川、伊香立上在地町、伊香立上龍華町、
伊香立北在地町、伊香立下在地町、伊香立下龍華町、伊香立途中町、
伊香立生津町、伊香立南庄町、伊香立向在地町、今堅田1〜3丁目、
仰木2〜7丁目、仰木の里1〜7丁目、仰木の里東1〜8丁目、雄琴1〜6丁目、
雄琴北1〜2丁目、小野、堅田1〜2丁目、唐崎3〜4丁目、北小松、北比良、
木戸、衣川1〜3丁目、栗原、向陽町、湖青1〜2丁目、木の岡町、坂本1〜8丁目、
坂本本町、下阪本1〜6丁目、水明1〜2丁目、清風町、清和町、大物、
千野1〜3丁目、苗鹿1〜2丁目、八屋戸、花園町、比叡辻1〜2丁目、
日吉台1〜4丁目、本堅田1〜6丁目、真野1〜6丁目、真野家田町、
真野大野1〜2丁目、真野佐川町、真野谷口町、真野普門1〜3丁目、美空町、
緑町、南小松、南比良、南船路、山百合の丘、弥生町、陽明町、和邇今宿、
和邇春日1〜3丁目、和邇北浜、和邇高城、和邇中、和邇中浜、和邇南浜）
弊社センター設備のメンテナンス作業
上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。
▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
日時
2023年5月10日 (水)
01:00〜 05:00（24時間表記)
上記の時間内で断続的なサービス停止が発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
対象
滋賀県：大津市 一部地域
（朝日1〜2丁目、穴太1〜3丁目、荒川、伊香立上在地町、伊香立上龍華町、
伊香立北在地町、伊香立下在地町、伊香立下龍華町、伊香立途中町、
伊香立生津町、伊香立南庄町、伊香立向在地町、今堅田1〜3丁目、
仰木2〜7丁目、仰木の里1〜7丁目、仰木の里東1〜8丁目、雄琴1〜6丁目、
雄琴北1〜2丁目、小野、堅田1〜2丁目、唐崎3〜4丁目、北小松、北比良、
木戸、衣川1〜3丁目、栗原、向陽町、湖青1〜2丁目、木の岡町、坂本1〜8丁目、
坂本本町、下阪本1〜6丁目、水明1〜2丁目、清風町、清和町、大物、
千野1〜3丁目、苗鹿1〜2丁目、八屋戸、花園町、比叡辻1〜2丁目、
日吉台1〜4丁目、本堅田1〜6丁目、真野1〜6丁目、真野家田町、
真野大野1〜2丁目、真野佐川町、真野谷口町、真野普門1〜3丁目、美空町、
緑町、南小松、南比良、南船路、山百合の丘、弥生町、陽明町、和邇今宿、
和邇春日1〜3丁目、和邇北浜、和邇高城、和邇中、和邇中浜、和邇南浜）
内容
弊社センター設備のメンテナンス作業
メンテナンス時の状態
上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）
作業終了後
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。
▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。