メンテナンス情報
2023年5月9日
01:00〜 05:00 滋賀県：大津市 一部地域
平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
2023年5月9日 (火)
01:00〜 05:00（24時間表記)
上記の時間内で断続的なサービス停止が発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
滋賀県：大津市 一部地域
（赤尾町、あかね町、秋葉台、朝日が丘1〜2丁目、穴太2丁目、池の里、
粟津町、石場、石山千町、石山寺辺町、石山寺1〜5丁目、稲葉台、
打出浜、梅林1〜2丁目、追分町、逢坂1〜2丁目、皇子が丘1〜3丁目、
大谷町、大平1〜2丁目、音羽台、尾花川、鏡が浜、春日町、神出開町、
唐崎1〜4丁目、唐橋町、勧学1〜2丁目、観音寺、北大路1〜3丁目、
木下町、京町1〜4丁目、国分1〜2丁目、湖城が丘、小関町、御殿浜、
御陵町、際川1〜4丁目、栄町、相模町、桜野町1〜2丁目、滋賀里1〜4丁目、
島の関、下阪本1丁目、昭和町、神宮町、末広町、杉浦町、晴嵐1〜2丁目、
千石台、千町1〜4丁目、膳所1〜2丁目、膳所池ノ内町、膳所平尾町、
園山1〜3丁目、高砂町、竜が丘、田辺町、大門通、茶が崎、茶戸町、
中央1〜4丁目、鶴の里、鳥居川町、中庄1〜2丁目、長等1〜3丁目、
南郷1〜6丁目、南郷上山町、におの浜1〜4丁目、錦織1〜3丁目、西の庄、
二本松、蓮池町、浜大津1〜5丁目、浜町、馬場1〜3丁目、比叡平1〜3丁目、
光が丘町、平津1〜2丁目、藤尾奥町、富士見台、札の辻、別保1〜3丁目、
螢谷、本丸町、松原町、松本1〜2丁目、松山町、丸の内町、三井寺町、
美崎町、見世1〜2丁目、南志賀1〜4丁目、南滋賀町、御幸町、本宮1〜2丁目、
柳が崎、柳川1〜2丁目、山上町、弥生町、由美浜、横木1〜2丁目、若葉台）
弊社センター設備のメンテナンス作業
上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。
▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
日時
2023年5月9日 (火)
01:00〜 05:00（24時間表記)
上記の時間内で断続的なサービス停止が発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
対象
滋賀県：大津市 一部地域
（赤尾町、あかね町、秋葉台、朝日が丘1〜2丁目、穴太2丁目、池の里、
粟津町、石場、石山千町、石山寺辺町、石山寺1〜5丁目、稲葉台、
打出浜、梅林1〜2丁目、追分町、逢坂1〜2丁目、皇子が丘1〜3丁目、
大谷町、大平1〜2丁目、音羽台、尾花川、鏡が浜、春日町、神出開町、
唐崎1〜4丁目、唐橋町、勧学1〜2丁目、観音寺、北大路1〜3丁目、
木下町、京町1〜4丁目、国分1〜2丁目、湖城が丘、小関町、御殿浜、
御陵町、際川1〜4丁目、栄町、相模町、桜野町1〜2丁目、滋賀里1〜4丁目、
島の関、下阪本1丁目、昭和町、神宮町、末広町、杉浦町、晴嵐1〜2丁目、
千石台、千町1〜4丁目、膳所1〜2丁目、膳所池ノ内町、膳所平尾町、
園山1〜3丁目、高砂町、竜が丘、田辺町、大門通、茶が崎、茶戸町、
中央1〜4丁目、鶴の里、鳥居川町、中庄1〜2丁目、長等1〜3丁目、
南郷1〜6丁目、南郷上山町、におの浜1〜4丁目、錦織1〜3丁目、西の庄、
二本松、蓮池町、浜大津1〜5丁目、浜町、馬場1〜3丁目、比叡平1〜3丁目、
光が丘町、平津1〜2丁目、藤尾奥町、富士見台、札の辻、別保1〜3丁目、
螢谷、本丸町、松原町、松本1〜2丁目、松山町、丸の内町、三井寺町、
美崎町、見世1〜2丁目、南志賀1〜4丁目、南滋賀町、御幸町、本宮1〜2丁目、
柳が崎、柳川1〜2丁目、山上町、弥生町、由美浜、横木1〜2丁目、若葉台）
内容
弊社センター設備のメンテナンス作業
メンテナンス時の状態
上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）
作業終了後
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。
▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。