障害情報

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の日時におきまして、弊社のサービスに障害が
発生しておりましたので、ご報告とお詫びを申し上げます。

なお、現在は復旧しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと
深くお詫び申し上げます。

日時

2022年5月16日(月) 午前10時19分頃〜 午前10時51分頃

対象

三重県：津市、伊勢市　一部地域
滋賀県：湖南市、近江八幡市　一部地域
※Z-LAN Airをご利用のお客様

原因

上位回線側の障害

内容

以下サービスで通信速度が低下する等、一部通信が不安定な状態となっておりました。
・インターネット（Z-LAN Air 無線インターネットサービス)
・ZTVモバイル無制限プラン（eSIMによる通信サービス）

処置

上位回線事業者の対応にて復旧