メンテナンス情報

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

2022年2月28日(月)
01:00〜 05:00（24時間表記）

上記の時間帯で30分程度のサービス停止が発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象

和歌山県：
新宮市 あけぼの、阿須賀、伊佐田町、井の沢、横町、王子町、下田、下本町、丸山、
　　　 橋本、熊野地、元鍛治町、五新、高田、佐野、三輪崎、春日、徐福、上本町、
　　　 新宮、新町、神倉、清水元、千穂、船町、相賀、相筋、大橋通、谷王子町、
　　　 丹鶴、池田、仲之町、田鶴原町、南檜杖、南檜杖土ノ河、馬町、磐盾、
　　　 浮島、別当屋敷町、蓬莱、蜂伏、木ノ川、野田、薬師町、緑ケ丘

東牟婁郡那智勝浦町 井関、井鹿、宇久井、浦神、下里、下和田、橋ノ川、
　　　　　　　　　 狗子ノ川、高遠井、高津気、市屋、市野々、勝浦、小匠、庄、
　　　　　　　　　 西中野川、川関、築地、中ノ川、中里、朝日、長井、天満、
　　　　　　　　　 湯川、那智山、南大居、南平野、二河、八尺鏡野、浜ノ宮、粉白、北浜

東牟婁郡太地町　全域

内容

弊社センター設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、下記サービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ケーブルプラス電話

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。

▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。