障害情報

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の日時におきまして、弊社のサービスに障害が
発生しておりました。

※現在は復旧しております。

該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを
深くお詫び申し上げます。

日時

2021年9月29日(水)
07：00ごろから（24時間表記）

対象

全エリア
※テレビサービスにおいて弊社STB（セットトップボックス）ご利用のお客様

対応状況

自然終息
※該当時間から同症状が発生した場合は、「改善方法」をお試しください。

内容

放送波のメンテナンス起因とみられる、STBの動作異常

下記サービスにおいてSTBフリーズ、画面ブラックアウトなどが発生する場合があります
・テレビ（多チャンネルデジタル放送)

改善方法

STB（セットトップボックス）のリセット、または電源ケーブルの抜き差し