メンテナンス情報
2021年6月24日
平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
2021年6月24日(木)
01:00〜 05:00(24時間表記)
上記の時間帯で10分程度のサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
三重県:津市 一志町みのりヶ丘、一志町高野、一志町小山、一志町其村、
一志町田尻、一志町日置、一志町八太、一志町片野、
久居元町、久居桜が丘町、久居相川町、戸木町、庄田町、
高茶屋小森町、森町、川方町、中村町、牧町 一部地域
松阪市 嬉野見永町、嬉野黒田町、嬉野中川新町1・2丁目、
嬉野町、嬉野中川町、嬉野野田 一部地域
弊社センター設備のメンテナンス
上記の時間帯で、下記サービスが一時停止致します。
・インターネット
・ケーブルプラス電話
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
(電源OFF→再度電源ON)
ランプの点灯が正常になりました後(電源ON後、1〜2分程度)に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※)ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。
▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
(電源OFF→再度電源ON)
ランプの点灯が正常になった後(電源ON後、1〜2分程度)に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
日時
2021年6月24日(木)
01:00〜 05:00(24時間表記)
上記の時間帯で10分程度のサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
対象
三重県:津市 一志町みのりヶ丘、一志町高野、一志町小山、一志町其村、
一志町田尻、一志町日置、一志町八太、一志町片野、
久居元町、久居桜が丘町、久居相川町、戸木町、庄田町、
高茶屋小森町、森町、川方町、中村町、牧町 一部地域
松阪市 嬉野見永町、嬉野黒田町、嬉野中川新町1・2丁目、
嬉野町、嬉野中川町、嬉野野田 一部地域
内容
弊社センター設備のメンテナンス
メンテナンス時の状態
上記の時間帯で、下記サービスが一時停止致します。
・インターネット
・ケーブルプラス電話
作業終了後
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
(電源OFF→再度電源ON)
ランプの点灯が正常になりました後(電源ON後、1〜2分程度)に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※)ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。
▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
(電源OFF→再度電源ON)
ランプの点灯が正常になった後(電源ON後、1〜2分程度)に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。