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メンテナンス情報

2021年6月24日

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。


日時


2021年6月24日(木)
01:00〜 05:00(24時間表記)

上記の時間帯で10分程度のサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


対象


三重県:津市 一志町みのりヶ丘、一志町高野、一志町小山、一志町其村、
       一志町田尻、一志町日置、一志町八太、一志町片野、
       久居元町、久居桜が丘町、久居相川町、戸木町、庄田町、
       高茶屋小森町、森町、川方町、中村町、牧町 一部地域

    松阪市 嬉野見永町、嬉野黒田町、嬉野中川新町1・2丁目、
        嬉野町、嬉野中川町、嬉野野田 一部地域


内容


弊社センター設備のメンテナンス


メンテナンス時の状態


上記の時間帯で、下記サービスが一時停止致します。
・インターネット
・ケーブルプラス電話


作業終了後


作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
(電源OFF→再度電源ON)

ランプの点灯が正常になりました後(電源ON後、1〜2分程度)に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※)ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。

▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
(電源OFF→再度電源ON)

ランプの点灯が正常になった後(電源ON後、1〜2分程度)に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。

弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


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