◆メンテナンス情報

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

2020年12月15日(火)
午前1:00 〜 午前6:00

上記の時間帯で2時間程度のサービス停止が発生致します。

対象

滋賀県：大津市　北小松、北比良、南小松、南船路、南比良、八屋戸、大物、
　　　　　　　　木戸、荒川、和邇高城、和邇今宿、和邇春日、和邇中、
　　　　　　　　和邇中浜、和邇南浜、和邇北浜、栗原、陽明町、緑町、
　　　　　　　　向陽町、清和町、花園町、小野、朝日、水明、清風町、
　　　　　　　　湖青、真野、真野佐川町、真野大野、真野谷口町、真野普門、
　　　　　　　　伊香立下在地町、伊香立下龍華町、伊香立向在地町、
　　　　　　　　伊香立生津町、伊香立南庄町、堅田、本堅田、今堅田、衣川、
　　　　　　　　仰木、仰木の里、仰木の里東、雄琴、雄琴北、苗鹿、千野、
　　　　　　　　日吉台、坂本、下阪本、比叡辻、木の岡町、唐崎、蓮池町、
　　　　　　　　あかね町、際川、穴太、滋賀里、高砂町、弥生町、勧学、
　　　　　　　　見世、柳川、柳が崎、南志賀、松山町、桜野町、錦織、千石台、
　　　　　　　　神宮町、山上町、皇子が丘、御陵町、大門通、三井寺町、
　　　　　　　　尾花川、二本松、長等、観音寺、小関町、比叡平、藤尾奥町、
　　　　　　　　稲葉台、音羽台、追分町、茶戸町、横木、逢坂、御幸町、
　　　　　　　　末広町、浜大津、浜町、中央、京町、島の関、松本、打出浜、
　　　　　　　　石場、梅林、朝日が丘、本宮、鶴の里、池の里、湖城が丘、
　　　　　　　　竜が丘、馬場、膳所、昭和町、相模町、西の庄、本丸町、中庄、
　　　　　　　　木下町、丸の内町、杉浦町、晴嵐、御殿浜、秋葉台、若葉台、
　　　　　　　　富士見台、園山、美崎町、北大路、別保、粟津町、栄町、
　　　　　　　　松原町、唐橋町、鳥居川町、田辺町、光が丘町、螢谷、国分、
　　　　　　　　石山寺、大平、平津、赤尾町、石山寺辺町、千町、南郷

内容

弊社センター設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、下記サービスが一時停止致します。
・インターネット
・ケーブルプラス電話

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。

▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。