◆メンテナンス情報

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

2020年3月24日(火) 午前01：00〜 午前05：00

上記の時間帯で断続的なサービス停止が発生いたします。

対象

三重県：
亀山市　下記一部地区
　　　　アイリス町、みずきが丘、みずほ台、みどり町、安坂山町、井尻町、
　　　　井田川町、羽若町、栄町、加太、関ケ丘、関町坂下、亀田町、御幸町、
　　　　江ケ室1丁目・2丁目、高塚町、市ケ坂町、若山町、住山町、渋倉町、
　　　　小下町、小川町、小野町、上野町、西丸町、西町、川合町、川崎町、
　　　　太岡寺町、太森町、中屋敷町、長明寺町、椿世町、田村町、東丸町、
　　　　東御幸町、東台町、東町1丁目・2丁目、南崎町、南鹿島町、南野町、
　　　　能褒野町、白木町、布気町、辺法寺町、北山町、北鹿島町、北町、
　　　　北野町、本丸町、本町1丁目・2丁目・3丁目・4丁目、
　　　　野村、野村1丁目・2丁目・3丁目・4丁目、両尾町、和田町

松阪市　下記の一部地域
　　　　嬉野町、 小原町、上小川町、中川新町4丁目

津市　　美里町、白山町、美杉町　全域
　　　　榊原町、稲葉町、久居一色町、大鳥町、久居緑が丘町1丁目・2丁目
　　　　芸濃町　下記の一部地区
　　　　雲林院、岡本、河内、小野平、多門、中縄、楠原、忍田、萩野、北神山、林

内容

弊社センター設備のメンテナンス

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、下記サービスが一時停止いたします。
光サービスご利用のお客様
・インターネット
・ケーブルプラス電話

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。

▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。

弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。