◆メンテナンス情報

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

2019年10月2日(水)
午前1：00〜 午前5：00

上記の時間帯で1時間程度のサービス停止が発生致します。

対象

滋賀県：大津市 緑町、清和町、陽明町、清風町、浜大津1丁目、中央1〜2丁目、
　　　　　　　 京町1〜3丁目、春日町、末広町、御幸町、浜町、梅林1〜2丁目、
　　　　　　 　本宮1〜2丁目、逢坂1丁目、音羽台、竜が丘、朝日が丘、打出浜、
　　　　　　　 馬場1丁目、馬場3丁目、におの浜2〜4丁目、西の庄、日吉台1〜4丁目、
　　　　　　　 坂本8丁目、千野3丁目、坂本5丁目、桐生、北小松、南小松、北比良、
　　　　　　　 南比良、大物、荒川、木戸、八屋戸、南船路、和邇北浜、和邇中浜、
　　　　　　　 和邇高城、和邇春日1〜3丁目、栗原、和邇中、和邇高城、小野

　　　　草津市 野村1〜3丁目、青地町、山寺町、追分町、東草津3丁目、
　　　　　　　 東矢倉1丁目、東矢倉3丁目

　　　　栗東市 下戸山、小野、上砥山、川辺、上鈎、下鈎、安養寺1〜8丁目、岡、
　　　　　　　 坊袋、目川、小柿1〜10丁目、中沢1〜3丁目、高野、手原6丁目、
　　　　　　　 蜂屋、大橋1〜7丁目、手原7〜8丁目

　　　　野洲市 北桜、南桜

※同軸サービスご利用のお客様

内容

弊社センター設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、下記サービスが一時停止致します。
・インターネット

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。