障害情報

【障害情報】2024年1月18日(木) 午後3時44分頃〜午後7時10分頃 三重県：津市一志、松阪市嬉野　一部地域

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の日時におきまして、弊社のサービスに障害が
発生しておりましたので、ご報告とお詫びを申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと
深くお詫び申し上げます。

日時

2024年1月18日(木) 午後3時44分頃〜午後7時10分頃

対象

三重県：津市一志　一部地域
　　　　松阪市嬉野　一部地域

原因

弊社センター機器の不具合

内容

インターネットサービスにおいて、
ONUに接続したルーターやパソコンを新規に起動または再起動した場合、
IPアドレスが取得できずにインターネット接続ができない状態になる可能性がありました。

処置

センター機器の調整にて復旧