メンテナンス情報

00:00〜 05:00 三重県：津市　松阪市　一部地域

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

2023年11月14日（火）
00:00〜 05:00 （24時間表記）

上記の時間内で5〜10分程度のサービス停止が数回発生いたします。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象

三重県：津市　一部地域
　　　　　　　牧町、半田、白山町北家城、藤方、長岡町、中村町、川方町、垂水、
　　　　　　　神納、神戸、森町、庄田町、小舟、渋見町、桜田町、高茶屋小森町、
　　　　　　　高茶屋小森上野町、久居相川町、久居桜が丘町、久居元町、観音寺町、
　　　　　　　河辺町、雲出本郷町、雲出長常町、一身田上津部田、一志町片野、
　　　　　　　一志町八太、一志町日置、一志町田尻、一志町其村、一志町小山、
　　　　　　　一志町高野、一志町みのりケ丘

　　　　松阪市　一部地域
　　　　　　　　嬉野中川町、嬉野黒田町、嬉野見永町、嬉野野田町、嬉野町、嬉野中川新町

内容

弊社センター設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止いたします。
・インターネット
・ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、ONU/ONTの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ONU/ONT」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願いいたします。

▼ZTV固定電話サービス
作業終了後、ZTV固定電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）が
正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

ONU/ONTの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）

ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。