◆メンテナンス情報

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

2017年1月25日（水）
（1）午前2：00〜午前3：30
（2）午前2：00〜午前5：00

上記の時間帯で断続的なサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象

インターネットサービスご利用のお客様

内容

弊社センター設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止致します。

（1）
・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）

（2）
・下記メールの送受信（一時的なメールの遅延）
　@ztv.ne.jp
　@za.ztv.ne.jp
　@zb.ztv.ne.jp
　@zc.ztv.ne.jp
　@zd.ztv.ne.jp
・下記ホームページの閲覧、更新
　ztv.ne.jp
・ＷＥＢメール
・ＷＥＢ受付システム

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。


これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。