◆メンテナンス情報

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通り緊急メンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

2015年11月21日 （土）
午前2：00〜午前4：00

上記の時間帯で６０分程度のサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象

三重県：津市（久居中町、久居二ノ町、久居北口町、久居寺町、久居新町、久居明神町、久居本町、久居烏木町、戸木町、庄田町、森町、青葉台１丁目、青葉台２丁目、中村町　一部地域）で FTTH光インターネットサービスご利用のお客様

内容

弊社設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、FTTH光インターネットサービスが一時停止致します。

・インターネット
・ケーブルプラス電話

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデム（ＯＮＵ）の電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデム（ＯＮＵ）の電源入れ直しで復旧しない場合には、
「モデム（ＯＮＵ）」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。


これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。