◆メンテナンス情報

平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

2013年1月30日（水）
午前1：00〜午前5：00

上記の時間帯で断続的なサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象

「@ztv.ne.jp」のメールアドレスご利用のお客様

内容

弊社メールサーバのメンテナンス作業

注意事項

※メールサーバにメールのコピーを残す設定を行なっているお客様

メール受信時にメールをメールサーバに残す設定を行なっている場合には、
本メンテナンス終了後にメールの受信を行うと、メールサーバに残されている
受信済みメールを再度受信する可能性がございます。

例：Windows liveメールの場合
　　メールアカウント設定→詳細設定タブ内
　　　→「サーバにメッセージのコピーを置く」にチェックが入っている状態

受信済みメールの再受信を回避するには、下記の手順にて
対応いただきますようお願い致します。

１．メンテナンス作業前にメールソフトにメールのコピーを残す設定を解除する。

２．メールを受信する。
（この作業によりメールサーバからメールのコピーが削除されます）

３．メンテナンス作業後にメールソフトにメールのコピーを残す設定を行う。

上記操作を実施した場合には、サーバに残留しているメールはコピーが行われず
全て受信の上、メールサーバから削除が行なわれる為ご注意願います。

ご不明な点などございましたら弊社コールセンター（0120-222-505）まで
お問い合わせいただきますようお願い致します。

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止致します。

・メールの受信
・POP before SMTPによる送信
・SMTP-AUTHによる送信
・Z-LANワープのご利用（メール転送サービス）
・WEBメールの送受信
・WEBお客様受付システム

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

※メンテナンス中に届くメールは、作業終了後に受信できるように
　なっておりますが、一部のメールが遅延する場合がございます。

＜作業終了後、正常に受信ができない場合＞

・メールアカウントの再設定をお願い致します。
　※アカウント、パスワードが必要となりますのでご注意ください。

　設定方法の詳細は、下記をご参照ください。
　設定マニュアル（ /net/manual/index.html ）

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。