◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社ZTV」のサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

2012年1月26日（木）
午前9:00〜午後5:00（正午〜午後1:00を除く）

上記の時間帯で5秒程度のサービス停止が数回発生致します。
なお、作業の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象

三重県:御浜町　一部地域
　　　　（阪本、神木、上市木上地、上市木岡地、
　　　　　上市木新田、上野桑原、上野向地、上野大杉、上野奴田野）

内容

弊社幹線設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、全てのサービスが一時停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送（デジアナ変換））
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネルデジタル放送)
・インターネット
・IP電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ケーブルプラス電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）
・FM放送
・緊急地震速報

※上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、
STB（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。


▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。


▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。


これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。