◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社ZTV」のサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時と対象エリア

�@滋賀県：近江八幡市　船木町、宮内町、日杉町、南津田町
　2011年11月28日(月)　午前9:00〜午後5:00（正午〜午後1:00を除く）


�A滋賀県：近江八幡市　小幡町、本町、池田町、宇津呂町、中村町、北末町、西末町、
　　　　　　　　　　 板屋町、新栄町、土田町、小船木町、玉木町、佐久間町、新町1丁目、
　　　　　　　　　　 元玉屋町、孫平治町1、2丁目、正神町、北元町、西元町
　2011年11月29日(火)　午前9:00〜午後5:00（正午〜午後1:00を除く）


�B滋賀県：近江八幡市　中村町、桜宮町、土田町、小船木町
　2011年11月30日(水)　午前9:00〜午後5:00（正午〜午後1:00を除く）


�C滋賀県：近江八幡市　中小森町、八木町、小船木町、大森町、堀上町
　2011年12月1日(木)　午前9:00〜午後5:00（正午〜午後1:00を除く）


�D滋賀県：近江八幡市　堀上町、白鳥町、日吉野町、土田町
　2011年12月2日(金)　午前9:00〜午後5:00（正午〜午後1:00を除く）


�E滋賀県：近江八幡市　出町、桜宮町、鷹飼町、中村町
　2011年12月3日(土)　午前9:00〜午後5:00（正午〜午後1:00を除く）

内容

弊社幹線設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、全てのサービスが一時停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送（デジアナ変換））
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネルデジタル放送)
・インターネット
・IP電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ケーブルプラス電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）
・FM放送
・緊急地震速報

※上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、
STB（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。


▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。


▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1〜2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。


これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。