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◆メンテナンス情報
2011年11月7日
平素は、弊社「株式会社ZTV」のサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
なお、別途ハガキにて該当する日程についてご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
①三重県:津市白山町 川口 一部地域
2011年11月7日(月) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月9日(水)の同時刻に順延致します。
②三重県:津市白山町 川口 一部地域
2011年11月8日(火) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月9日(水)の同時刻に順延致します。
③三重県:津市白山町 二本木、三ヶ野 一部地域
2011年11月10日(木) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月12日(土)の同時刻に順延致します。
④三重県:津市白山町 二本木、岡 一部地域
2011年11月11日(金) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月12日(土)の同時刻に順延致します。
⑤三重県:津市白山町 二本木、岡 一部地域
2011年11月14日(月) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月16日(水)の同時刻に順延致します。
⑥三重県:津市白山町 二本木、佐田、中ノ村、南出、上ノ村、古市 一部地域
2011年11月15日(火) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月16日(水)の同時刻に順延致します。
⑦三重県:津市白山町 二本木、佐田、中ノ村、南出、上ノ村、古市 一部地域
2011年11月17日(木) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月19日(土)の同時刻に順延致します。
⑧三重県:津市白山町 南出、上ノ村、垣内 一部地域
2011年11月18日(金) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月19日(土)の同時刻に順延致します。
⑨三重県:津市白山町 垣内、八対野、稲垣 一部地域
2011年11月21日(月) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月22日(火)の同時刻に順延致します。
上記の時間帯で10分程度サービス停止が発生致します。
弊社幹線設備のメンテナンス作業
上記の時間帯で、全てのサービスが一時停止致します。
・テレビ（地上アナログ放送（デジアナ変換））
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネルデジタル放送)
・インターネット
・IP電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ケーブルプラス電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）
・FM放送
・緊急地震速報
※上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、
STB（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1～2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※）ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。
▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
↓
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1～2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
なお、別途ハガキにて該当する日程についてご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
日時と対象エリア
①三重県:津市白山町 川口 一部地域
2011年11月7日(月) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月9日(水)の同時刻に順延致します。
②三重県:津市白山町 川口 一部地域
2011年11月8日(火) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月9日(水)の同時刻に順延致します。
③三重県:津市白山町 二本木、三ヶ野 一部地域
2011年11月10日(木) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月12日(土)の同時刻に順延致します。
④三重県:津市白山町 二本木、岡 一部地域
2011年11月11日(金) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月12日(土)の同時刻に順延致します。
⑤三重県:津市白山町 二本木、岡 一部地域
2011年11月14日(月) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月16日(水)の同時刻に順延致します。
⑥三重県:津市白山町 二本木、佐田、中ノ村、南出、上ノ村、古市 一部地域
2011年11月15日(火) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月16日(水)の同時刻に順延致します。
⑦三重県:津市白山町 二本木、佐田、中ノ村、南出、上ノ村、古市 一部地域
2011年11月17日(木) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月19日(土)の同時刻に順延致します。
⑧三重県:津市白山町 南出、上ノ村、垣内 一部地域
2011年11月18日(金) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月19日(土)の同時刻に順延致します。
⑨三重県:津市白山町 垣内、八対野、稲垣 一部地域
2011年11月21日(月) 午前9:00～午後4:30（正午～午後1:00を除く）
※天候等による作業中止の場合は、11月22日(火)の同時刻に順延致します。
上記の時間帯で10分程度サービス停止が発生致します。
内容
弊社幹線設備のメンテナンス作業
メンテナンス時の状態
上記の時間帯で、全てのサービスが一時停止致します。
・テレビ（地上アナログ放送（デジアナ変換））
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネルデジタル放送)
・インターネット
・IP電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ケーブルプラス電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）
・FM放送
・緊急地震速報
※上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。
作業終了後
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、
STB（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1～2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※）ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。
▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。
モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
↓
ランプの点灯が正常になった後（電源ON後、1～2分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
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