◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社 ＺＴＶ」のサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。


---------◆メンテナンス作業　その１◆---------

【日時と対象エリア】

(1)三重県：津市白山町川口、白山町二本木、白山町岡、白山町三ヶ野
　２０１１年７月２５日(月)　午前０:００〜午前６:００
※悪天候等による作業中止の場合、７月２９日(金)の同時刻に延期致します。


(2)三重県:津市白山町大原の一部、白山町福田山、白山町二本木の一部、
　　　　　　　　　白山町佐田、白山町中ノ村、白山町南出、白山町上ノ村、
　　　　　　　　　白山町垣内、白山町八対野の一部、白山町稲垣の一部、
　　　　　　　　　白山町古市、白山町山田野の一部、白山町伊勢見
　２０１１年７月２６日(火)　午前０:００〜午前６:００
※悪天候等による作業中止の場合、７月２９日(金)の同時刻に延期致します。


(3)三重県:津市白山町南家城、白山町北家城、白山町藤、白山町二俣、
　　　　　　　　　白山町真見、白山町城立、白山町小杉、白山町大原の一部、
　　　　　　　　　白山町八対野の一部、白山町稲垣の一部、白山町山田野の一部
　２０１１年７月２７日(水) 午前０:００〜午前６:００
※悪天候等による作業中止の場合、７月２９日(金)の同時刻に延期致します。


上記の時間帯で１時間程度のサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

内容

弊社設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、全てのサービスが一時停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送（デジアナ変換））
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ケーブルプラス電話
・ＦＭ放送
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）
・緊急地震速報

※上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。



---------◆メンテナンス作業　その２◆---------

【日　時】

２０１１年７月２８日(木)
午前０：００〜午前６：００

※悪天候等による作業中止の場合、７月２９日(金)の同時刻に順延致します。

上記の時間帯で１時間程度のサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


【対 象】

三重県：津市美杉町竹原、美杉町八手俣、美杉町八知の一部、美杉町下之川

内容

弊社設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止致します。

・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ケーブルプラス電話

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、
ＳＴＢ（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。


▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、１〜２分程度）に
ＰＣを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。


▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になった後（電源ＯＮ後、１〜２分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。


これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。