◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社 ＺＴＶ」のサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

メンテナンス　その１

＜日時＞
２０１１年４月１８日(月)
午前１：００〜午前６：００

上記の時間帯で断続的なサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


＜対象＞
滋賀県：大津市の一部
　　　（西の庄一部、昭和町、木下町、丸の内町、本丸町一部、
　　　　膳所1丁目一部、膳所2丁目一部、相模町、杉浦町、
　　　　別保1丁目、中庄1丁目一部、中庄2丁目一部）

メンテナンス　その２

＜日時＞
２０１１年４月１９日(火)
午前１：００〜午前６：００

上記の時間帯で断続的なサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


＜対象＞
滋賀県：大津市の一部
　　　（秋葉台一部、富士見台、園山2丁目一部、粟津町一部、別保2丁目、
　　　　別保3丁目、中庄2丁目一部、晴嵐1丁目一部、松原町、唐橋町、
　　　　螢谷一部）

メンテナンス　その３

＜日時＞
２０１１年４月２０日（水)
午前１：００〜午前６：００

上記の時間帯で断続的なサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


＜対象＞
滋賀県：大津市の一部
　　　（若葉台、北大路3丁目、国分1丁目一部、国分2丁目）

メンテナンス　その４

＜日時＞
２０１１年４月２１日（木)
午前１：００〜午前６：００

上記の時間帯で断続的なサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


＜対象＞
滋賀県：大津市の一部
　　　（石山寺1丁目、石山寺2丁目、石山寺3丁目、石山寺4丁目一部、
　　　　石山寺5丁目、平津1丁目、平津2丁目一部、大平1丁目・大平2丁目）

メンテナンス　その５

＜日時＞
２０１１年４月２２日（金)
午前１：００〜午前６：００

上記の時間帯で断続的なサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


＜対象＞
滋賀県：大津市の一部
　　　（千町、千町1丁目、千町2丁目、赤尾町、平津2丁目一部、
　　　　南郷1丁目一部、南郷2丁目、南郷3丁目）

内容

弊社幹線設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で全てのサービスが一時停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ケーブルプラス電話
・ＦＭ放送
・緊急地震速報

※上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、
ＳＴＢ（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。


▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、１〜２分程度）に
ＰＣを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。


▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になった後（電源ＯＮ後、１〜２分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。


これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。