◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社 ＺＴＶ」のサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

◆メンテナンス作業　その１◆

【日　時】

２０１１年３月１０日(木)
午前２：００〜午前４：００

※悪天候等による作業中止の場合、３月１４日（月）の同時刻に順延致します。

上記の時間帯で１分程度のサービス停止が２回発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


【対　象】

和歌山県：新宮放送局エリア　全域
　 　　　 　（新宮市、田辺市（旧本宮町）、那智勝浦町、
　　　　　　　太地町、古座川町、北山村、串本町）

　　　　　　日高川支局エリア　全域
　　 　　　 （日高町、日高川町、由良町、広川町）　　　


【内　容】

弊社光ファイバールート変更作業の為


【メンテナンス時の状態】

上記の時間帯で、以下のサービスを一時停止致します。

・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）

◆メンテナンス作業　その２◆

【日　時】

２０１１年３月１１日(金)
午前０：００〜午前２：００

※悪天候等による作業中止の場合、３月１４日（月）の同時刻に順延致します。

上記の時間帯で１分程度のサービス停止が２回発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


【対　象】

和歌山県：新宮放送局エリア　全域
　 　 　　　（新宮市、田辺市（旧本宮町）、那智勝浦町、
　　　　　　　太地町、古座川町、北山村、串本町）

　　　　　　日高川支局エリア　全域
　　 　　　 （日高町、日高川町、由良町、広川町）　　　
　　
　　　
【内　容】

弊社光ファイバールート変更作業の為


【メンテナンス時の状態】

上記の時間帯で、以下のサービスを一時停止致します。

テレビ（多チャンネル・デジタル放送)

※上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。


▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、
ＳＴＢ（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。


▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、１〜２分程度）に
ＰＣを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。


これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。