◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社 ＺＴＶ」のサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

対象１

＜日時＞
２０１０年５月２６日(水)
午前１：００〜午前６：００　

上記の時間帯で１時間程度のサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

＜対象＞

和歌山県：古座川町全域
　　　　
 　　　　　　串本町の以下の地域
 　　　　　　（くじの川、串本、大島、田代、須江、樫野、潮岬、二色、
 　　　　　　　有田、上有田、高富、田並、田並上、和深、吐生、江田、里川）
　

対象２

＜日時＞

２０１０年５月２７日(木)
午前１：００〜午前６：００

上記の時間帯で１時間程度のサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

＜対象＞

和歌山県：太地町全域

　　　　　　串本町の以下の地域
　　　　　　（上田原、田原、荒船、高浜、津荷、上野山、古座、中湊、住吉、
　　　　　　　西向、古田、神野川、伊串、姫、姫川）
　　
　　　　　　那智勝浦町の以下の地域
　　　　　　（湯川、橋の川、市屋、庄、中里、下和田、八尺鏡野、粉白、
　　　　　　　浦神、南大居、井鹿、長井、小匠、二河、下里）

対象３

＜日時＞

２０１０年５月２８日(金)
午前１：００〜午前６：００

上記の時間帯で１時間程度のサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

＜対象＞

和歌山県：那智勝浦町の以下の地域
　　　　　　（天満、朝日、築地、勝浦、川関、井関、市野々、那智山、
　　　　　　　南平野小阪、大野、口色川、田垣内、篭、樫原、坂足、熊瀬川、
　　　　　　　中止、西中野川、二河、下里）

内容

弊社幹線機器のメンテナンス

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、すべてのサービスが一時停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）
・ＦＭ放送
・緊急地震速報

上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。


▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、
ＳＴＢ（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、１〜２分程度）に
ＰＣを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。

正常に動作しない場合は、弊社までお問い合わせ頂きますよう、
よろしくお願い申し上げます。