◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社 ＺＴＶ」のサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
なお、別途ハガキにて該当する日程についてご連絡させて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時と対象エリア

�@三重県:津市芸濃町 楠原、林
　２０１０年３月１５日(月) 午前９:００〜午後４:３０
※天候等による作業中止の場合は、３月１７日(水)同時刻に延期致します。


�A三重県:津市芸濃町 椋本、林、中縄
　２０１０年３月１６日(火) 午前９:００〜午後４:３０
※天候等による作業中止の場合は、３月１７日(水)同時刻に延期致します。


�B三重県:津市芸濃町 椋本、北神山、萩野、岡本
　２０１０年３月１８日(木) 午前９:００〜午後４:３０
※天候等による作業中止の場合は、３月１９日(金)同時刻に延期致します。


�C三重県:津市芸濃町 椋本、小野平、北神山
　２０１０年３月２３日(火) 午前９:００〜午後４:３０
※天候等による作業中止の場合は、３月２６日(金)同時刻に延期致します。


�D三重県:津市芸濃町 椋本、多門
　２０１０年３月２４日(水) 午前９:００〜午後４:３０
※天候等による作業中止の場合は、３月２６日(金)同時刻に延期致します。


�E三重県:津市芸濃町 忍田、雲林院
　２０１０年３月２５日(木) 午前９:００〜午後４:３０
※天候等による作業中止の場合は、３月２６日(金)同時刻に延期致します。


�F三重県:津市芸濃町 椋本、中縄、忍田、河内
　２０１０年３月２９日(月) 午前９:００〜午後４:３０
※天候等による作業中止の場合は、３月３０日(火)同時刻に延期致します。


上記の時間帯で連続で２時間程度のサービス停止が発生致します。
【午後０時００分(正午)〜午後１時００分の間は停止はありません】

内容

弊社設備のメンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で全てのサービスが一時停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ケーブルプラス電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス） ・ＦＭ放送
・緊急地震速報

上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。


▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、
ＳＴＢ（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。


▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、１〜２分程度）に
ＰＣを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。


▼ケーブルプラス電話
作業終了後、ケーブルプラス電話が正常に動作しない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になった後（電源ＯＮ後、１〜２分程度）に
正常に発着信・通話が可能であるかご確認ください。


これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。