◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社 ＺＴＶ」のサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通り緊急メンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

２００９年１１月３０日(月)
午後１：００〜午後２：００

上記の時間内でサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
※悪天候による作業中止の場合、順延致します。

対象

和歌山県：田辺市本宮町三越地先

内容

道路工事に伴う幹線移設工事

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、全てのサービスを一時停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）
・ＦＭ放送
・緊急地震速報

上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。


▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、
お手数ではございますが、ＳＴＢ（セットトップボックス）の
電源の入れ直しを行ってください。


▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しを行ってください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、１〜２分程度）に
ＰＣを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源の入れ直しを行ってください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源の入れ直しを行ってください。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。