◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社 ＺＴＶ」のサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通り３日間メンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

１日目

＜日時＞
２００９年７月２２日(水)
午前１：００〜午前６：００　

上記の時間帯で３０分程度サービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


＜対象＞
三重県：尾鷲市、紀北町

＜メンテナンス時の状態＞
上記の時間帯で、すべてのサービスが一時停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）
・ＦＭ放送
・緊急地震速報

上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

２日目

＜日時＞
２００９年７月２３日(木)
午前１：００〜午前５：００　

上記の時間帯で断続的にサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


＜対象＞
三重県：【紀北町海山区】相賀（朝日町・新町・相生町・栄町・横町・船町・弥宣町・片町・本町）、小山浦、船津の一部 【紀北町紀伊長島区】東長島（東井ノ島地区・方上地区）


＜メンテナンス時の状態＞
上記の時間帯で、すべてのサービスが一時停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）
・ＦＭ放送
・緊急地震速報

上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

３日目

＜日時＞
２００９年７月２４日(金)
午前１：００〜午前６：００　

上記の時間帯でサービス停止が発生致します。
なお、作業の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。


＜対象＞
三重県：尾鷲市、紀北町

＜メンテナンス時の状態＞
上記の時間帯で、以下のサービスが一時停止致します。

・インターネット
・ＩＰ電話（050-7000-****及び050-7001-****）

内　容

弊社機器設備のメンテナンス作業

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。


▼デジタル放送
作業終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、
ＳＴＢ（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。

▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、１〜２分程度）に
ＰＣを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。

正常に動作しない場合は、弊社までお問い合わせ頂きますよう、 よろしくお願い申し上げます。