◆メンテナンス情報

平素は、弊社のサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

対象１

２００７年５月２２日（火）
午前２：００〜午前５：００

三重県：尾鷲市、熊野市、紀北町、御浜町、紀宝町
和歌山県：新宮市、田辺市(旧本宮町エリア)、那智勝浦町、太地町、
　　　　　　　　古座川町、串本町、北山村、日高川町、日高町、由良町

・インターネット
・ＩＰ電話

上記の時間帯にて、弊社センター機器のメンテナンス作業により、
断続的にサービス停止を行います。
なお、工事の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象２

２００７年５月２２日(火)
午前２:００〜午前３:００

三重県：紀宝町の一部（大里、井内、平尾井）

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・ＩＰ電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）
・ＦＭ放送


上記の時間帯にて、光ケーブル切替作業により
30分程度のサービス停止を行います。
なお、工事の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

デジタル放送：
工事終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、
お手数ではございますが、STB（セットトップボックス）の
電源の入れ直しを行ってください。
インターネット：
工事終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）
ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。