ホームサポートお知らせ>メンテナンス情報

メンテナンス情報

2007年2月26日

平素は、弊社「株式会社 ZTV」のサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

対象1

2007年2月26日(月)
午前1:00〜午前5:00

三重県:熊野市の一部(磯崎町・大泊町・金山町)
    
・テレビ(地上アナログ放送/東海波・関西波)
・テレビ(地上デジタル放送)
・テレビ(多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ(多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・IP電話
・ミュージックデリバリー(音楽配信サービス)
・FM放送

上記の時間帯にて15分程度のサービス停止を断続的に行います。
なお、工事の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象2

2007年2月27日(火)
午前1:00〜午前5:00

三重県:御浜町の一部(上地、下地、仲之町、貫木、端地、北畑、
               西原、中立、栗須、川瀬、上野)
     紀宝町の一部(浅里、矢淵、西中野、堤谷、山平)

・テレビ(地上アナログ放送/東海波・関西波)
・テレビ(地上デジタル放送)
・テレビ(多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ(多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・IP電話
・ミュージックデリバリー(音楽配信サービス)
・FM放送

上記の時間帯にて15分程度のサービス停止を断続的に行います。
なお、工事の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

対象3

2007年2月28日(水)
午前1:00〜午前5:00

三重県:熊野市の一部(二木島町、甫母町)
     御浜町の一部(神木、上市木)
     紀宝町の一部(桐原、坂松原)

・テレビ(地上アナログ放送/東海波・関西波)
・テレビ(地上デジタル放送)
・テレビ(多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ(多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・IP電話
・ミュージックデリバリー(音楽配信サービス)
・FM放送

上記の時間帯にて15分程度のサービス停止を断続的に行います。
なお、工事の状況により停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

内 容

光幹線ケーブル切替作業

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

デジタル放送:
工事終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、
お手数ではございますが、STB(セットトップボックス)の
電源の入れ直しを行ってください。
インターネット:
工事終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
(電源OFF→再度電源ON)
   ↓
ランプの点灯が正常になりました後(電源ON後、1〜2分程度)に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。


ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


< 前へ戻る ▲このページのTOPへ