◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社 ZTV」のサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

下記の通り緊急メンテナンス作業を行いましたので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

日時

２００７年２月１４日(水)
午後５：００頃〜午後５：１０頃

対象

三重県：津市美杉町全域、香良洲町全域、松阪市嬉野地区全域

内容

弊社センター設備の緊急メンテナンス作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、一部のお客様において下記のサービスを一時停止致しました。

・インターネット
・ＩＰ電話

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

インターネット：
工事終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）
ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。