◆お知らせ

奈良県：Z-LANご利用のお客様

株式会社 ZTVのサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

先日ご案内を致しました通り、
ＫＣＮへのサービス引継ぎに際し、切替作業を行います。
それに伴い、サービスの停止がございますのでご連絡を致します。

また、メールアドレス・ホームページアドレスの発行に関し、
一部変更および重要なお知らせがございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。



■メールアドレス・ホームページアドレスについて

ＫＣＮへのサービス引継ぎに際し、
メールアドレス・ホームページアドレスが変更となります。
ＫＣＮよりアカウント情報・設定マニュアルを送付致しますが、
発送が１８年８月１日以降となりましたのでご了承ください。


■２５番ポートブロックについて

この作業後、お客様のご利用状況により
「25番ポートブロック（Outbound Port25 Blocking）」の
影響を受ける場合がございます。詳細は下記でご確認ください。
（http://www.kcn.jp/support/port25/）


■引継ぎに伴う作業について

日時

２００６年８月１日（火）
午前１：００〜午前６：００

上記の時間帯で断続的にサービスを停止させて頂きます。
なお、工事の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、下記のサービスを断続的に停止致します。

・インターネット
・ＩＰ電話

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

工事終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）
ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。