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メンテナンス情報

2005年12月19日

平素はZTVのサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

伝送路機器の定期メンテナンス工事が、予備日に変更になりましたので
ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

対象1

2005年12月19日(月)
午前9:00〜午後5:00
※10月17日の工事が雨天により変更となりました。

津市:一身田(上津部田、中野)、むつみヶ丘団地、上津台、
   長岡町、津公園西団地、渋見町、つつじヶ丘団地

対象2

2005年12月20日(火)
午前9:00〜午前11:00
※10月24日の工事が諸事情により変更となりました。

津市:愛宕町、相生町、乙部、中河原大井町



上記の時間帯で最大10分程度のサービス停止が数回ございます。
なお、工事の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

内容

伝送路機器の定期メンテナンス

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、すべてのサービスを断続的に停止致します。

・テレビ(地上アナログ放送)
・テレビ(地上デジタル放送)
・テレビ(多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ(多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・IP電話
・ミュージックデリバリー(音楽配信サービス)

上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

デジタル放送:
工事終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、
お手数ではございますが、STB(セットトップボックス)の
電源の入れ直しを行ってください。

インターネット:
工事終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
(電源OFF→再度電源ON)
   ↓
ランプの点灯が正常になりました後(電源ON後、1〜2分程度)に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。


ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。



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