◆メンテナンス情報

平素はZTVのサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

日時

２００５年１２月１２日（月）〜１２月１６日（金）
午前９：００〜午後５：００

上記の時間帯で最大１０分程度のサービス停止が数回ございます。
なお、工事の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。

＊悪天候の場合は１２月１９日以降に延期させて頂きます。
第１予備日：１２月１９日、第２予備日：１２月２０日、第３予備日：１２月２１日、
第４予備日：１２月２２日

対象

・１２月１２日（月）　河芸町：三行、上野、東千里、中別保

・１２月１３日（火）　河芸町：影重、中別保、上野、一色、浜田、中瀬

・１２月１４日（水）　河芸町：北黒田、浜田、南黒田、高佐

・１２月１５日（木）　香良洲町：稲葉、桜町、地家、砂原、馬場、浜浦、東山、高砂

・１２月１６日（金）　香良洲町：浜浦、小松、稲葉、東山

内容

伝送路機器の定期メンテナンス

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、すべてのサービスを断続的に停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・IP電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）

上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

デジタル放送：
工事終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、
お手数ではございますが、STB（セットトップボックス）の
電源の入れ直しを行ってください。

インターネット：
工事終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）
ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂けますよう、お願い致します。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。