◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社 ZTV」のサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、よろしくお願いします。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げ ます。

日時

２００５年１１月７日（月）
午前２：００〜午前６：００

上記の時間帯にて３０分〜１時間程度のサービス停止がございます。
＊少雨決行ですが天候不順の場合には、日時が変更となる場合があります。

対象

奈良県：橿原市、大和高田市、桜井市、天理市

内容

道路工事に伴う光幹線移設工事

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、こちらのサービスを一時的に停止致します。

・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・テレビ（BSデジタル放送)
・インターネット
・IP電話

上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

＊一般放送・地上デジタル放送は通常通り視聴いただけます。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

デジタル放送：
工事終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、
お手数ではございますが、STB（セットトップボックス）の
電源の入れ直しを行ってください。

インターネット：
工事終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）
ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂けますよう、お願い致します。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。