◆メンテナンス情報

平素は、弊社のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

和歌山県東牟婁郡古座川町添野川地区で土砂崩れによる災害が 発生しており、その対応のため下記の日時で緊急メンテナンス 工事を行います。
時間中は全てのサービスを停止させていただきます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い 申し上げます。

【日　時】

２００５年７月３０日（土）
午前０：００〜午前４：００
工事の状況により、停止予定時間が多少変更となる場合がございます。
天候等の都合により日時を変更する場合があります。

【対　象】

和歌山県東牟婁郡古座川町
添野川地区、平井地区

【内　容】

土砂崩れによる災害対応の緊急メンテナンスのため

【メンテナンス時の状態】

上記の時間帯で、
すべてのサービスを一時的に停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・ＩＰ電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）

上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

【作業終了後】

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

デジタル放送：
工事終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、 お手数ではございますが、ＳＴＢ（セットトップボックス）の 電源の入れ直しを行ってください。

インターネット：
工事終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、 以下の作業を行ってください。
モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源ＯＦＦ→再度電源ＯＮ）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、１〜２分程度）に ＰＣを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）
ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源を入れ直してください。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。