◆メンテナンス情報

平素は、弊社のサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

日時・対象

・メンテナンス１
２００５年８月２日（火）
午前０：００〜午前５：００

上記の時間帯にて２０分程度、全てのサービスを一時停止します。

三重県：紀宝町、鵜殿村、御浜町の一部地域、紀和町の一部地域

・メンテナンス２
２００５年８月２日（火）
午前３：００〜午前４：００

上記の時間帯にて２０分程度、地上アナログ放送（関西波のみ）のサービスを一時停止致します。

三重県：熊野市、御浜町、紀宝町、紀和町、鵜殿村

・メンテナンス３
２００５年８月３日（水）
午前０：００〜午前５：００

上記の時間帯にて２０分程度、全てのサービスを一時停止致します。

三重県：紀和町の一部地域、御浜町の一部地域、熊野市育生大井、育生長井、育生赤倉

内容

弊社幹線設備の移転による光ケーブル切替作業のため

メンテナンス時の状態

メンテナンス１、メンテナンス３を実施する際に、すべてのサービスを一時的に停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・インターネット
・IP電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）

メンテナンス２を実施する際に、下記のサービスを一時的に停止致します。

・テレビ（地上アナログ放送：関西波） 上記の時間帯にて録画等を設定される際は、ご注意ください。

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

デジタル放送：
工事終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、
お手数ではございますが、STB（セットトップボックス）の
電源の入れ直しを行ってください。

インターネット：
工事終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）
ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂けますよう、お願い致します。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。