◆メンテナンス情報

平素は、弊社「株式会社 ZTV」のサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

弊社幹線機器の不調の為、下記の通り緊急メンテナンス作業を行いました。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

日時

2005年6月25日（土）
午後2：50〜午後3：15

上記の時間帯で緊急メンテナンスを行いました。

対象

和歌山県：熊野川町日足地区

内容

幹線機器交換作業

メンテナンス時の状態

上記の時間帯で、すべてのサービスを一時的に停止致しました。

・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・テレビ（BSデジタル放送）
・インターネット
・IP電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）

作業終了後

作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。

デジタル放送：
工事終了後、テレビサービスを正常にご覧頂けない場合は、
お手数ではございますが、STB（セットトップボックス）の
電源の入れ直しを行ってください。

インターネット：
工事終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。

モデムの電源の入れ直しをしてください。
（電源OFF→再度電源ON）
　　　↓
ランプの点灯が正常になりました後（電源ON後、1〜2分程度）に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。

※）
ブロードバンドルータをご利用のお客様

上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。

なお、それぞれ、ランプの状態が正常な状態になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂けますよう、お願い致します。

これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。