◆障害情報

下記の日時におきまして、障害が発生致しましたので報告致します。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
誠に申し訳ございません。

なお、現在は復旧しております。

日時

2005年6月29日（水）
午後 3:30頃〜午後 5:15頃

対象

和歌山県：那智勝浦町宇久井地区の一部

原因

弊社設備の不具合

内容

上記の時間帯で、弊社設備にエラーが発生し、一部のお客様につきまして、インターネットに接続できなくなる障害が発生致しました。これにより、一部のお客様につきまして、下記サービスがご利用いただけなくなりました。

・インターネット
・ＩＰ電話

また、午後５時１０分頃〜５分間程度につきましては、機器交換のために、全てのサービスを一時停止致しました。
・テレビ（地上アナログ放送)
・テレビ（地上デジタル放送)
・テレビ（多チャンネル・アナログ放送)
・テレビ（多チャンネル・デジタル放送)
・テレビ（ＢＳデジタル放送）
・インターネット
・ＩＰ電話
・ミュージックデリバリー（音楽配信サービス）

なお、現在は復旧しております。

処置

エラーが発生した機器の交換を行い、復旧致しました。