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ウィルスチェック Q&A

A.

ウイルス除去の対応範囲

ZTVのメールアドレス
  xxxx@ztv.ne.jp    xxxx@za.ztv.ne.jp
  xxxx@zb.ztv.ne.jp  xxxx@zc.ztv.ne.jp
  xxxx@zd.ztv.ne.jp
に送信されたメールとこのアドレスで 送信されるメール

となりますので、下記の場合においては、対象外となります。※1

※1
個々のパソコンに導入されている市販のウイルスソフトとは、仕様が異なりますので、ご注意ください。
ZTVの「ウイルスチェックサービス」は、ZTVの受信サーバを通過するメールを除去し、感染した場合であっても、他者にウイルスメールを送信しないようにするシステムです。

ウイルスチェックサービス対象外となるもの

1)
ZTV以外のメールアドレスでの送受信
例)「hotmail」「yahoomail」など

2)
Web閲覧による感染

3)
別の媒体(CD、Web上からダウンロードしたファイルなど)からの感染

4)
ZTVのメールアドレスだが、「ウイルスチェックサービス」を希望していないメールアドレスの場合

5)
最新ウイルスなど、定義ファイル更新前で、システム側が対応していない場合

6)
既に感染している場合の、ウイルス除去

7)
既にお客様のパソコンがウイルスに感染しており、このウイルスがメールの送信元を偽造(他のメールアドレスで配信)するタイプの物であり、かつ、ZTVのメールアドレス以外に偽造して送信した場合。
(ZTVのメールアドレス以外から送信されたと見なされます。)

8)
また、これら以外で、ZTV「ウイルスチェックサービス」の対応範囲外に相当するもの

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