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ウィルスチェック Q&A

A. ウイルス除去の流れ ウイルスが除去されるのは、下記の2ヶ所になります。

図による解説は こちらから

メール受信時)

メールがお客様に届く際には、一度、そのメールはZTVのメールサーバ内に蓄積され、その後、お客様のパソコンで受信を行うと、メールサーバ内に蓄積されていたメールを受取ることができます。

メールサーバ内にメールが蓄積されるには、メールを受信する(メールサーバにメールを受取る)作業を行う機器(受信サーバ)が有り、 ウイルスは、この「受信サーバ」を通過するときに処理されます。

よって、本サービスのウイルス除去作業は、
「ZTVの受信サーバ」を通過した場合が対象となります。

メール送信時)

メールをお客様が送る際には、一度、そのメールはメールを送った相手側メールサーバ内に蓄積され、その後、相手側のパソコンで受信を行うと、メールサーバ内に蓄積されていたメールを受取ります。

メールを送信するには、メールを送信する(相手のメールサーバにメールを送る)作業を行う機器(送信サーバ)が有り、 ウイルスは、この「送信サーバ」を通過するときに処理されます。

よって、本サービスのウイルス除去作業は、
「ZTVの送信サーバ」を通過した場合が対象となります。

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