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Z-LAN Q&A

A. 『通信対応工事』終了後に設置させて頂いております「ケーブルモデム」には、『USB』の接続ポートを持つものがあります。

こちらは、LANボード(カード)の代わりに、このポートを用いてパソコンと「ケーブルモデム」を接続する為のものですが、お客様のパソコンとの相性により、 うまく接続できない場合や、パソコン自体の動作に不具合を与える可能性がございます。
この為、弊社では、「ケーブルモデム」の『USB』による接続を 許可しておりません。
また弊社では、間違ってUSBでの接続作業を行わないように、

1)
USB接続に必要なケーブル
2)
パソコンに、USB接続時の「ケーブルモデム」を認識させる為の「デバイス」(フロッピーディスクに納められたもの)

の2点をお渡ししておりません。

これらは、うまく「ケーブルモデム」を認識させることができず、 お客様のパソコンに不具合が発生することを避ける為の処置となっております。

ご理解頂けますようお願い致します。

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